Політика конфіденційності сайту premius.biz

Адміністрація сайту premius.biz зобов'язується зберігати вашу конфіденційність в Інтернеті. Ми приділяємо велике значення для охорони наданих вами даних. Наша політика конфіденційності базується на вимогах Загального регламенту захисту персональних даних Європейського Союзу (GDPR). Цілі, в яких ми збираємо персональні дані: покращення роботи нашого сервісу, здійснення контактів з відвідувачами даного сайту, обробка даних користувачів для сервісу онлайн - торгівлі, надання інформації, яку запитував користувач, здійснення послуг, пов'язаних із напрямком діяльності даного сайту, а також наведених нижче дій.

Збір та використання персональних даних

Ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані лише у випадку вашої добровільної згоди. За згодою ви дозволяєте нам збирати та використовувати такі дані: ім'я та прізвище, електронна пошта, номер телефону, домашня адреса. Збір та обробка ваших даних проводиться відповідно до законів, що діють на території Європейського Союзу та в державі України.
Зберігання даних, зміна та видалення

Користувач, який надав свої персональні дані сайту premius.biz, має право на їх зміну та видалення, а також на відкликання своєї згоди з їх використанням. Термін, протягом якого зберігатимуться ваші персональні дані: час, необхідний для використання даних для основної діяльності сайту. Після завершення використання даних адміністрація сайту видаляє їх. Для доступу до своїх персональних даних ви можете зв'язатися з адміністрацією сайту за наступною адресою: (hidden) Ми можемо передавати ваші особисті дані третій стороні тільки за вашою добровільною згодою, якщо вони були передані, то зміна даних в інших організаціях, не пов'язаних з нами, ми не можемо здійснити.

Використання технічних даних під час відвідування сайту

При відвідуванні вами сайту premius.biz в базі даних зберігаються записи про вашу IP адресу, час відвідування, налаштування браузера, операційну систему, а також інша технічна інформація необхідна для коректного відображення вмісту сайту. За цими даними нам неможливо ідентифікувати особу відвідувача.

Надання інформації дітьми

Якщо ви є батьком або опікуном, і ви знаєте, що ваші діти надали нам свої особисті дані без вашої згоди, зв'яжіться з нами: (hidden) На нашому сервісі заборонено залишати особисті дані неповнолітніх без згоди батьків або опікунів.

Використання cookies

Для коректного відображення вмісту та зручності використання сайту premius.biz ми використовуємо cookie файли. Це невеликі файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають сайту запам'ятати інформацію про вас, наприклад, якою мовою ви переглядаєте сайт і які сторінки ви вже відкривали, ця інформація буде корисна при наступному відвідуванні. Завдяки файлам cookie перегляд сайту стає значно зручнішим. Докладніше про ці файли ви можете прочитати тут. Ви можете настроїти прийом або блокування cookie у браузері самостійно. Неможливість приймати cookie може обмежити працездатність сайту.

Використання персональних даних іншими сервісами

На цьому сайті використовуються сторонні інтернет-сервіси, які здійснюють незалежний від нас збір інформації: Google Analytics, Facebook.com. Зібрані ними дані можуть надаватися іншим службам усередині цих організацій, можуть використовувати дані для персоналізації реклами своєї власної рекламної мережі. Ви можете прочитати угоди цих організацій на їхніх сайтах. Там же ви можете відмовитися від збору ними персональних даних, наприклад, блокувальник Google Analytics знаходиться тут. Ми не передаємо персональні дані іншим організаціям та службам, не зазначеним у цій політиці конфіденційності. Виняток становить лише передача інформації за законних вимог державних органів уповноважених здійснювати дані дії.

Посилання на інші сайти

Наш сайт premius.biz може містити посилання на інші сайти, які не керуються нами. Ми не відповідаємо за їх зміст. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте, якщо вона є.

Зміни у політиці конфіденційності

Наш сайт premius.biz може оновлювати нашу політику конфіденційності час від часу. Ми повідомляємо про будь-які зміни, розмістивши нову політику конфіденційності на цій сторінці. Ми відстежуємо зміни законодавства щодо персональних даних у Європейському Союзі та в державі Україна. Якщо ви залишили персональні дані у нас, то ми повідомимо вас про зміну політики конфіденційності. Якщо ваші персональні дані були введені некоректно, ми не зможемо з вами зв'язатися.

Зворотній зв'язок, заключні положення

Зв'язатися з адміністрацією сайту premius.biz з питань, пов'язаних з політикою конфіденційності, можна за адресою: (hidden) або за допомогою контактної форми, зазначеної у відповідному розділі даного сайту. Якщо ви не погоджуєтесь з даною політикою конфіденційності, ви не можете користуватися послугами сайту premius.biz, у цьому випадку ви повинні утриматися від відвідування нашого сайту.

Угода користувача

Ця Угода (Далі Угода) регулює відносини між власником premius.biz (далі PREMIUS.BIZ або Адміністрація) з одного боку та користувачем сайту з іншого.
Сайт PREMIUS.BIZ не є засобом масової інформації.

Використовуючи сайт, Ви погоджуєтесь з умовами цієї угоди.
Якщо Ви не погоджуєтесь з умовами цієї угоди, не використовуйте сайт PREMIUS.BIZ!

Права та обов'язки сторін

Користувач має право:
- здійснювати пошук інформації на сайті
- отримувати інформацію на сайті
- копіювати інформацію на інші сайти із зазначенням джерела
- використовувати інформацію сайту в особистих некомерційних цілях

Адміністрація має право:

- на свій розсуд та необхідність створювати, змінювати, скасовувати правила
- обмежувати доступ до будь-якої інформації на сайті

Користувач зобов'язується:

- забезпечити достовірність інформації, що надається
- не порушувати працездатність сайту
- не використовувати скрипти (програми) для автоматизованого збору інформації та/або взаємодії з Сайтом та його Сервісами

Адміністрація зобов'язується:

- підтримувати працездатність сайту за винятком випадків, коли це неможливо через незалежні від Адміністрації причини.
Відповідальність сторін

- адміністрація не несе жодної відповідальності за послуги, що надаються третіми особами
- у разі виникнення форс-мажорної ситуації (бойові дії, надзвичайний стан, стихійне лихо та ін.) Адміністрація не гарантує збереження інформації, розміщеної Користувачем, а також безперебійну роботу інформаційного ресурсу

Умови дії Угоди

Ця Угода набуває чинності за будь-якого використання цього сайту.
Угода перестає діяти у разі появи нової версії.
Адміністрація залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати цю угоду на власний розсуд.
Адміністрація не повідомляє користувачів про зміну в Угоді.

Оплата та правила повернення платежів

Оплата платіжними картками VISA/MasterCard

Ми приймаємо до оплати міжнародні платіжні картки VISA/MasterCard, емітовані українськими та закордонними банками. Додаткова комісія за оплату карткою не стягується.
Платіж провадиться в українських гривнях. Якщо валюта вашого рахунку інша, то суму платежу буде перераховано за курсом вашого банку.

Ми не несемо відповідальності за можливі курсові різниці, які можуть виникнути у зв'язку з різницею курсів на день оплати та повернення оплати.

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” Користувач може повернути придбаний на сайті PREMIUS.BIZ товар та отримати за нього кошти протягом 14 днів з моменту покупки або обміняти товар, придбаний у магазині, за умови виконання всіх норм, передбачених законом.

Адміністрація сайту має право відмовити у поверненні коштів у разі якщо товар, що повертається Користувачем неналежної якості, або має сліди експлуатації.
При отриманні Користувачем товару неналежної якості кошти буде повернено Користувачеві за наявності акта складеного оператором служби доставки.

Оплата за безготівковим розрахунком

Для того, щоб сплатити замовлення за безготівковим розрахунком, виберіть цей тип оплати при оформленні замовлення, а також вкажіть дані юридичної особи/фізичної особи-підприємця, яка є платником за цим замовленням.
Після оформлення замовлення, з вами зв'яжеться наш співробітник та надішле рахунок для оплати.
Ми надішлемо ваше замовлення після отримання оплати та необхідних документів з вашого боку. Разом із замовленням ви отримаєте оригінал рахунку та видаткової накладної.

Політика повернення та відшкодування:

Ви маєте право скасувати своє замовлення протягом 14 днів без пояснення причин.
Крайній термін для скасування замовлення становить 14 днів з дати отримання вами товарів або з моменту, коли призначена Вами третя особа, яка не є перевізником, вступає у володіння доставленим товаром.

Щоб скористатися своїм правом на скасування замовлення, Ви повинні повідомити нам про своє рішення за допомогою заяви.

Ви можете повідомити нам про своє рішення по електронній пошті info@premius.biz
Ми відшкодуємо Вам витрати не пізніше 7 днів з дня отримання повернутого товару. Ми будемо використовувати ті ж засоби оплати, які ви використовували для замовлення, і ви не будете оплачувати ніяких комісій за таке відшкодування.

Умови повернення:

Відповідно до закону України» Про захист прав споживачів " ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості з будь-якої причини протягом 14 днів з моменту покупки, при дотриманні нижчезазначених умов і положень.

Щоб товари підлягали поверненню, переконайтеся, що:

• Товари були придбані в останні 14 днів
• Товар знаходиться в оригінальній упаковці
• Товар належної якості

Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний товар або на інший товар з відшкодуванням цінової різниці, або повернути гроші. Обмін товару проводиться протягом 14 днів, без урахування дня покупки шляхом його передачі продавцю. Будь ласка, переконайтеся, що товар не був у вжитку, відсутні відколи і потертості, збережені його упаковка, товарний вигляд, споживчі властивості, заводські пломби, маркування, фабричні ярлики, наклейки і документи, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

Наступні товари поверненню та заміні не підлягають:

• з моменту придбання товару пройшло більше 14 днів без урахування дня покупки;
• при перевірці якості товару були виявлені ознаки втручання в пристрій товару (розтин, спроби ремонту) або будуть знайдені сліди нецільового використання;
• внесено конструктивні зміни до товару та / або його складових, або виявлено їх спроби;
• товар був у вжитку: має відколи, потертості, розкрита упаковка, зіпсований  товарний вигляд або споживчі властивості, зірвані заводські пломби, маркування, фабричні ярлики, відсутні наклейки і документи;
• відсутній товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

Ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні будь-якого товару, який не відповідає вищевказаним умовам повернення.

Звертаємо також Вашу увагу, що згідно з п. 3 ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» покупець зобов'язаний:

• перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, паспортом або іншою, наданою магазином документацією на товар;
• у разі необхідності отримати роз'яснення та консультацію щодо умов, особливостей та правил використання товару-до початку використання товару;
• користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням і дотримуватися умов (вимог, норм, правил, умов), встановлених виробником товару в експлуатаційній документації;
• з метою запобігання негативним наслідкам для споживача щодо використання товару-дотримуватись передбаченої експлуатаційною документацією спеціальних правил безпеки, а у разі відсутності таких правил у документації – звичайних зрозумілих методів безпеки, встановлених для товарів такого типу.

Відповідно до статті 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів у якості споживаного товару, за бажанням покупця може бути проведена незалежна експертиза, при цьому, при встановленні повної працездатності товару та його відповідності заявленим технічним і функціональним характеристикам, витрати на проведення експертизи відшкодовує покупець. Обмін товару або повернення грошових коштів за нього виконується тільки після отримання результатів незалежної експертизи, яка встановила, що товар не відповідає заявленим виробником параметрам. Споживач має право бути присутнім при перевірці якості товару особисто або за допомогою участі свого уповноваженого представника.

У разі підтвердження неналежної якості товару за результатами проведення незалежної експертизи оплату і витрати, пов'язані з доставкою або пересиланням товару, виконує продавець.

Незначні зміни зовнішнього вигляду товару або його окремих елементів, зазначених на зображеннях сайту https://premius.biz і не впливають на функціональні якості і технічні характеристики товару не є несправністю товару.

Виробник товару також залишає за собою право без попереднього повідомлення вносити зміни в конструкцію, зовнішній вигляд, комплектацію і характеристики товару для поліпшення його технологічних і експлуатаційних якостей. Комплектація, колір, зовнішній вигляд та інші параметри товару можуть незначно відрізнятися від зазначених на сайті.

Якщо у Вас виникли підозри, що наш товар не працює належним чином, несправний або має заводські дефекти, будь ласка, виконайте наступні дії:

• зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом, інформація вказана в розділі Контакти.
• напишіть нам лист на електронну пошту з темою» повернення товару " і постарайтеся максимально докладно описати проблему. Після отримання листа наш сервіс-менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей і допомоги у вирішенні виниклої проблеми.

При отриманні посилки просимо вас обов'язково перевіряти цілісність, комплектацію і всі характеристики товарів безпосередньо в офісі перевізника.

При виявленні дефектів необхідно діяти відповідно до внутрішніх Правил Перевізника, тобто скласти офіційний акт про виявлення дефекту / пошкодження або недокомплектації.

Також необхідно по телефону або е-mail повідомити менеджера магазину про виявлений дефект.

У цьому випадку ми гарантуємо Вам повернення сплачених коштів або повторну відправку товару.

Повернення товарів

При пересиланні товару службами кур'єрської доставки, поштою або будь-якими суб'єктами логістичних сервісів для його повернення, всі питання, що виникли з врегулюванням ситуацій пов'язаних з псуванням товару, його повним знищенням або втратою покладаються на покупця.
Ви несете відповідальність за витрати і ризики, пов'язані з поверненням нам товарів. Ви повинні відправити товар за наступною адресою:
Відділення № 6 (до 30 кг на одне місце): вул. Воскресенська, 13А

Ми не несемо відповідальності за товари, пошкоджені або загублені при зворотній доставці. Ми не можемо оформити повернення без фактичного отримання товару або підтвердження отриманої зворотної доставки.

Повернення грошових коштів

Після отримання нами товару і при повній його відповідності вимогам, описаним вище, вам будуть повернуті гроші.

Відповідно до закону України" Про захист прав споживачів " повернення грошей проводиться в термін до 7 днів з моменту отримання повернутого товару.

Повернення коштів здійснюється тим же способом і тій же особі, яким було оплачено замовлення.

Звертаємо Вашу увагу на те, що в разі оплати товару банківською картою термін повернення грошей залежить від політики банку-емітента карти.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є які-небудь питання про нашу політику повернення та відшкодування коштів, зв'яжіться з нами по електронній пошті info@premius.biz