Политика Конфиденциальности сайта premius.biz

Администрация сайта premius.biz обязуется сохранять вашу конфиденциальность в Интернете. Мы уделяем большое значение охране предоставленных вами данных. Наша политика конфиденциальности основана на требованиях Общего регламента о защите персональных данных Европейского Союза (GDPR). Цели, в которых мы собираем персональные данные: улучшение работы нашего сервиса, осуществление контактов с посетителями данного сайта, обработка данных пользователей для сервиса онлайн - торговли, предоставление информации, которую запрашивал пользователь, осуществление услуг, связанных с направлением деятельности данного сайта, а также для указанных ниже действий.

Сбор и использование персональных данных

Мы собираем и используем ваши персональные данные только в случае вашего добровольного согласия. При согласии с этим вы разрешаете нам собирать и использовать следующие данные: имя и фамилия, электронная почта, номер телефона, домашний адрес. Сбор и обработка ваших данных проводится соответствии с законами, действующими на территории Европейского Союза и в государстве Украина.

Хранение данных, изменение и удаление

Пользователь, предоставивший свои персональные данные сайту premius.biz имеет право на их изменение и удаление, а также на отзыв своего согласия с их использованием. Срок, в течение которого будут храниться ваши персональные данные: время, необходимое для использования данных для основной деятельности сайта. При завершении использования ваших данных администрация сайта удаляет их. Для доступа к своим персональным данным вы можете связаться с администрацией сайта по следующему адресу: info@premius.biz. Мы можем передавать ваши личные данные третьей стороне только с вашего добровольного согласия, если они были переданы, то изменение данных в других организациях, не связанных с нами, мы осуществить не можем.

Использование технических данных при посещении сайта

При посещении вами сайта premius.biz в базе данных хранятся записи о вашем IP адресе, времени посещения, настройках браузера, операционной системе, а также другая техническая информация необходимая для корректного отображения содержимого сайта. По этим данным нам невозможно идентифицировать личность посетителя.

Предоставление информации детьми

Если Вы являетесь родителем или опекуном, и вы знаете, что ваши дети предоставили нам свои личные данные без Вашего согласия, свяжитесь с нами: info@premius.biz. На нашем сервисе запрещено оставлять личные данные несовершеннолетних без согласия родителей или опекунов.

Использование cookies

Для корректного отображения содержимого и для удобства использования сайта premius.biz мы используем cookie файлы. Это небольшие файлы, которые хранятся на вашем устройстве. Они помогают сайту запомнить информацию о вас, например на каком языке вы просматриваете сайт и какие страницы вы уже открывали, эта информация будет полезна при следующем посещении. Благодаря файлам cookie просмотр сайта становится значительно более удобным. Подробнее про эти файлы вы можете прочитать тут. Вы можете настроить прием или блокировку cookie в браузере самостоятельно. Невозможность принимать cookie может ограничить работоспособность сайта.

Использование персональных данных другими сервисами

На этом сайте используются сторонние интернет-сервисы, осуществляющие независимый от нас сбор информации: Google Analytics, Facebook.com. Собранные ими данные могут предоставляться другим службам внутри этих организаций, они могут использовать данные для персонализации рекламы своей собственной рекламной сети. Вы можете прочитать пользовательские соглашения этих организаций на их сайтах. Там же вы можете отказаться от сбора ими персональных данных, например блокировщик Google Analytics находится тут. Мы не передаем персональные данные другим организациям и службам, не указанным в данной политике конфиденциальности. Исключение составляет только передача информации при законных требованиях государственных органов уполномоченных осуществлять данные действия.

Ссылки на другие сайты

Наш сайт premius.biz может содержать ссылки на другие сайты, которые не управляются нами. Мы не несем ответственность за их содержание. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете, если она там есть.
Изменения в политике конфиденциальности

Наш сайт premius.biz может обновлять нашу политику конфиденциальности время от времени. Мы сообщаем о любых изменениях, разместив новую политику конфиденциальности на этой странице. Мы отслеживаем изменения законодательства, касающегося персональных данных в Европейском Союзе и в государстве Украина. Если вы оставили персональные данные у нас, то мы оповестим вас об изменении в политике конфиденциальности. Если ваши персональные данные были введены некорректно, то мы не сможем с вами связаться.

Обратная связь, заключительные положения

Связаться с администрацией сайта premius.biz по вопросам, связанным с политикой конфиденциальности можно по адресу: info@premius.biz, либо с помощью контактной формы указанной в соответствующем разделе данного сайта. Если вы не согласны с данной политикой конфиденциальности, вы не можете пользоваться услугами сайта premius.biz, в этом случае вы должны воздержаться от посещения нашего сайта.

Пользовательское Соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение (Далее Соглашение) регулирует отношения между владельцем premius.biz (далее PREMIUS.BIZ или Администрация) с одной стороны и пользователем сайта с другой.

Сайт PREMIUS.BIZ не является средством массовой информации.
Используя сайт, Вы соглашаетесь с условиями данного соглашения.
Если Вы не согласны с условиями данного соглашения, не используйте сайт PREMIUS.BIZ!

Права и обязанности сторон

Пользователь имеет право:
- осуществлять поиск информации на сайте
- получать информацию на сайте
- копировать информацию на другие сайты с указанием источника
- использовать информацию сайта в личных некоммерческих целях

Администрация имеет право:
- по своему усмотрению и необходимости создавать, изменять, отменять правила
- ограничивать доступ к любой информации на сайте

Пользователь обязуется:
- обеспечить достоверность предоставляемой информации
- не нарушать работоспособность сайта
- не использовать скрипты (программы) для автоматизированного сбора информации и/или взаимодействия с Сайтом и его Сервисами

Администрация обязуется:
- поддерживать работоспособность сайта за исключением случаев, когда это невозможно по независящим от Администрации причинам.

Ответственность сторон
- администрация не несет никакой ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами
- в случае возникновения форс-мажорной ситуации (боевые действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие и т. д.) Администрация не гарантирует сохранность информации, размещенной Пользователем, а также бесперебойную работу информационного ресурса

Условия действия Соглашения

Данное Соглашение вступает в силу при любом использовании данного сайта.
Соглашение перестает действовать при появлении его новой версии.
Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять данное соглашение по своему усмотрению.
Администрация не оповещает пользователей об изменении в Соглашении.

Оплата и правила возврата платежей

Оплата платежными картами VISA/MasterCard

Мы принимаем к оплате международные платежные карты VISA/MasterCard, эмитированные украинскими и зарубежными банками. Дополнительная комиссия за оплату картой не взимается.
Платеж проводится в украинских гривнах. Если валюта вашего счета другая, то сумма платежа будет пересчитана по курсу вашего банка.

Мы не несем ответственности за возможные курсовые разницы, которые могут возникнуть в связи с разницей курсов на день оплаты и возврата оплаты.

Согласно Закона Украины “О защите прав потребителей” Пользователь может вернуть приобретенный на сайте PREMIUS.BIZ товар и получить за него средства в течение 14 дней с момента покупки или обменять товар, приобретенный в магазине, при условии выполнения всех норм предусмотренных законом.

Администрация сайта имеет право отказать в возврате средств в случае если товар возвращаемый Пользователем ненадлежащего качества или имеет следы эксплуатации. 
При получении Пользователем товара ненадлежащего качества средства будут возвращены Пользователю при наличии акта составленного оператором службы доставки.

Оплата по безналичному расчету

Для того, чтобы оплатить заказ по безналичному расчету, выберите данный тип оплаты при оформлении заказа, а также укажите данные юридического лица / физического лица-предпринимателя, являющегося плательщиком по данному заказу.

После оформления заказа, с вами свяжется наш сотрудник и вышлет счет для оплаты.
Мы отправим ваш заказ после получения оплаты и необходимых документов с вашей стороны. Вместе с заказом вы получите оригинал счета и расходной накладной.

Политика возврата и возмещения:

Вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней без объяснения причин.
Крайний срок для отмены заказа составляет 14 дней с даты получения вами товаров или с момента, когда назначенное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, вступает во владение доставленным товаром.

Чтобы воспользоваться своим правом на отмену заказа, вы должны сообщить нам о своём решении с помощью заявления.

Вы можете сообщить нам о своём решении по электронной почте info@premius.biz
Мы возместим вам расходы не позднее 7 дней со дня получения возвращённого товара. Мы будем использовать те же средства оплаты, которые вы использовали для заказа, и вы не будете оплачивать никаких комиссий за такое возмещение.

Условия возврата:

Согласно закону Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества по любой причине в течение 14 дней с момента покупки, при соблюдении нижеуказанных условий и положений.
Чтобы товары подлежали возврату, убедитесь, что:
Товары были приобретены в последние 14 дней;
Товар находится в оригинальной упаковке;
Товар надлежащего качества.
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или на другой товар с возмещением ценовой разницы, либо вернуть деньги. Обмен товара производится в течение 14 дней, без учета дня покупки путем его передачи продавцу. Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в употреблении, отсутствуют сколы и потертости, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы, маркировка, фабричные ярлыки, наклейки и документы, а также имеется товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Следующие товары возврату и замене не подлежат:
с момента приобретения товара прошло более 14 дней без учета дня покупки;
при проверке качества товара были обнаружены признаки вмешательства в устройство товара (вскрытие, попытки ремонта) или будут найдены следы нецелевого использования;
внесены конструктивные изменения в товар и/или его составляющие, или обнаружены их попытки;
товар был в употреблении: присутствуют сколы и потертости, вскрыта упаковка, испорчен товарный вид или потребительские свойства, сорваны заводские пломбы, маркировка, фабричные ярлыки, наклейки и документы;
отсутствует товарный чек или кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату указанного товара.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате любого товара, который не соответствует вышеуказанным условиям возврата.

Обращаем также Ваше внимание, что согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель обязан:
перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, паспортом или другой, предоставленной магазином документацией на товар;
в случае необходимости получить разъяснения и консультацию относительно условий, особенностей и правил использования товара – до начала использования товара;
пользоваться товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий (требований, норм, правил, условий), установленных производителем товара в эксплуатационной документации;
с целью предотвращения негативных последствий для потребителя относительно использования товара – придерживаться предусмотренной эксплуатационной документацией специальных правил безопасности, а в случае отсутствия таких правил в документации – обычных понятных методов безопасности, установленных для товаров такого типа.
Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины “О защите прав потребителей”, в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, по желанию покупателя может быть произведена независимая экспертиза, при этом, при установлении полной работоспособности товара и его соответствия заявленным техническим и функциональным характеристикам, затраты на проведение экспертизы возмещает покупатель. Обмен товара или возврат денежных средств за него выполняется только после получения результатов независимой экспертизы, которая установила, что товар не соответствует заявленным производителем параметрам. Потребитель имеет право присутствовать при проверке качества товара лично или посредством участия своего уполномоченного представителя.

В случае подтверждения ненадлежащего качества товара по результатам проведения независимой экспертизы оплату и затраты, связанные с доставкой или пересылкой товара, выполняет продавец.

Незначительные изменения внешнего вида товара или его отдельных элементов, указанных на изображениях сайта https://premius.biz и не влияющие на функциональные качества и технические характеристики товара не являются неисправностью товара.

Производитель товара также оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в конструкцию, внешний вид, комплектацию и характеристики товара для улучшения его технологических и эксплуатационных качеств. Комплектация, цвет, внешний вид и другие параметры товара могут незначительно отличаться от указанных на сайте.

Если у Вас возникли подозрения, что наш товар не работает надлежащим образом, неисправен или имеет заводские дефекты, пожалуйста, выполните следующие действия:
свяжитесь с нами любым удобным для вас способом, информация указана в разделе контакты.
напишите нам письмо на электронную почту с темой «Возврат товара» и постарайтесь максимально подробно описать возникшую проблему. После получения письма наш сервис-менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и помощи в решении возникшей проблемы.
При получении посылки просим Вас обязательно проверять целостность, комплектацию и все характеристики товаров непосредственно в офисе перевозчика.
При обнаружении дефектов необходимо действовать в соответствии с внутренними правилами перевозчика, то есть составить официальный акт об обнаружении дефекта / повреждения или недокомплектации.

Также необходимо по телефону или е-mail уведомить менеджера магазина об обнаруженном дефекте.

В этом случае мы гарантируем Вам возврат уплаченных средств или повторную отправку товара.

Возврат товаров

При пересылке товара службами курьерской доставки, почтой или какими-либо субъектами логистических сервисов для его возврата, все вопросы, возникшие с урегулированием ситуаций связанных с порчей товара, его полным уничтожением или потерей возлагаются на покупателя.

Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом нам товаров. Вы должны отправить товар по следующему адресу:
Отделение №6 (до 30 кг на одно место): ул. Воскресенская, 13а

Мы не несём ответственности за товары, повреждённые или утерянные при обратной доставке. Мы не можем оформить возврат без фактического получения товара или подтверждения полученной обратной доставки.

Возврат денежных средств

После получения нами товара и при полном его соответствии требованиям, описанным выше, вам будут возвращены деньги.

Согласно закону Украины “О защите прав потребителей” возврат денег производится в срок до 7 дней с момента получения возвращенного товара.
Возврат средств осуществляется тем же способом и тому же лицу, которым был оплачен заказ.
Обращаем ваше внимание на то, что в случае оплаты товара банковской картой срок возврата денег зависит от политики банка-эмитента карты.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, свяжитесь с нами по электронной почте info@premius.biz


Made on
Tilda